Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente du programme numérique Le Secret d’Esther, proposé sur le site lesecretdesther.online par [Nom et prénom de l’éditeur ou raison sociale] (ci-après « l’Éditeur »). Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

2. Description du programme

Le Secret d’Esther est un programme de méditation et de prière chrétienne en français, accessible en ligne dans un espace membre protégé par mot de passe. Il comprend : 7 audios du matin accompagnés de harpe, un parcours de 21 leçons quotidiennes, le Guide en 3 étapes, Le Cantique d’Esther, un Temps de prière (harpe, 25 minutes) et trois bonus au format PDF (Les 6 Racines du Cœur Bloqué, Les Prières qui Débloquent la Puissance de Dieu, Journal des Premières Bénédictions).

Le programme est un support spirituel et de développement personnel. Il ne constitue pas un avis médical, psychologique ou financier et ne garantit aucun résultat particulier, notamment financier.

3. Prix

Le prix est de 34 € TTC, payable en une seule fois, sans abonnement ni renouvellement automatique. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande s’effectue en ligne via la page de paiement sécurisée de la plateforme Frendz. Le paiement est exigible immédiatement. Une confirmation est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée lors de la commande.

5. Accès au programme

L’accès à l’espace membre est envoyé par e-mail après validation du paiement. Certaines leçons du parcours sont débloquées progressivement, une par jour, pendant 21 jours. L’accès est personnel et non cessible ; il est accordé pour toute la durée d’exploitation du programme.

6. Garantie « satisfaite ou remboursée » de 60 jours

Vous disposez d’une garantie de 60 jours à compter de votre achat. Si le programme ne vous convient pas, il vous suffit d’en faire la demande par e-mail à contact@lesecretdesther.online ou depuis la plateforme Frendz, dans ce délai : vous serez intégralement remboursée, sans justification.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat avec l’accord exprès du consommateur. Toutefois, la garantie de 60 jours prévue à l’article 6 vous permet d’obtenir un remboursement intégral pendant une durée plus longue.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du programme sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont réservés à un usage strictement personnel. Toute copie, diffusion, partage d’accès ou revente est interdite.

9. Responsabilité

L’Éditeur s’engage à fournir un accès conforme à la description du programme. Il ne saurait être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire due à des opérations de maintenance ou à des prestataires techniques, ni de l’usage fait du programme par l’utilisatrice.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation : contact@lesecretdesther.online. Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures ouvrées. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.