Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

[Nom et prénom de l’éditeur ou raison sociale], [adresse] — contact@lesecretdesther.online

Données collectées

• Lors de l’achat : nom, adresse e-mail, et le cas échéant téléphone et pays. Les données de paiement (carte bancaire) sont saisies et traitées directement par la plateforme de paiement Frendz ; nous n’y avons pas accès.
• Dans l’espace membre : identifiants de connexion et progression dans le programme.
• Lors de la navigation : données techniques (adresse IP, type d’appareil, pages consultées, temps de visionnage de la vidéo) collectées par des cookies et outils de mesure.
• Lorsque vous nous écrivez : le contenu de votre message et votre adresse e-mail.

Finalités

• Traiter votre commande et vous donner accès au programme (exécution du contrat).
• Répondre à vos demandes de support et de remboursement.
• Mesurer l’audience du site et la performance de nos publicités (intérêt légitime ou consentement selon les cas).
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Cookies et outils tiers

Le site peut utiliser : le lecteur vidéo VTurb (lecture et statistiques de visionnage), le pixel Meta (Facebook/Instagram) pour mesurer l’efficacité de nos annonces, et des outils de suivi des campagnes. Ces outils peuvent déposer des cookies sur votre appareil. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à l’éditeur et à ses prestataires techniques (hébergement Hostinger, plateforme de paiement et espace membre Frendz, lecteur vidéo VTurb, Meta pour la mesure publicitaire). Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; ils s’engagent à protéger vos données conformément à la réglementation applicable. Vos données ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Les données liées à votre achat sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du programme, puis pendant les durées imposées par la loi (notamment comptables). Les données de navigation sont conservées au maximum 13 mois.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@lesecretdesther.online. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).